Kérjük, hogy a rendelésed leadásakor és regisztrációkor azt a telefonszámot illetve e-mail címed add meg, melyen megrendeléseddel kapcsolatban az ügyfélszolgálatunk el tudunk érni, illetve melyen a futárszolgálat értesíteni tud majd csomagod pontos érkezéséről.

A webáruházban leadott megrendeléseket házhozszállítással vagy bemutatótermi átvétellel tudjuk teljesíteni.

Házhozszállítás:

a. A megrendelt kisebb súlyú és térfogatú termékek kiszállítását Magyarország területén a GLS futárszolgálat végzi. A futárszolgálattal feladott rendeléseket a visszaigazolástól számítottan 3-5 munkanapon belül teljesítjük. A kézbesítés munkaidőben, általában 8 és 17 óra között történik, ezért szállítási címként mindenképpen olyan címet adj meg, ahol napközben tartózkodik az, aki átveszi majd a csomagot. Ha a futár nem talál senkit a megadott címen, értesítést hagy, az ott megadott telefonszámon érdeklődhetsz a diszpécsertől a csomagról. A futár a rákövetkező napon újra megkísérli a kiszállítást. Ha másodszorra is sikertelen a kiszállítás, akkor az árut a futárszolgálat visszahozza telephelyünkre, és a megrendelést töröljük.

b. A nagyméretű csomagok (masszázsfotelek, futópad, Flabélos) szállítását a Mediwel saját szakembereivel végzi: házhozszállítja (emeletre is) és a beüzemelést szakszerűen elvégzi. Az ügyfélszolgálat a megrendelésed beérkezése után telefonon vagy e-mailben megkeres, hogy időpontot egyeztessetek a szállításra. Kérjük vedd figyelembe, hogy ezek a termékek nehezen mozgathatók méretük vagy súlyuk miatt, szállításuk egyedi logisztikát igényel, az előzetesen egyeztetett szállítási időpont módosítására csak kivételes esetben van lehetőség.

Személyes átvétel:

1037 Budapest, Vörösvári út 107. sz. alatti bemutatótermünkben lehetséges nyitvatartási időben.
Amennyiben nagy súlyú terméket szeretnél személyesen átvenni – ide tartoznak a masszázsfotelek, futópad, Flabélos – kérjük előzetesen jelezd ügyfélszolgálatunknak +36 20/779 4070, hogy mikor jönnél érte, mert szállításra elő kell készíteni, illetve gondoskodj megfelelő segítségről is, aki az autódra felteszi Veled.

Figyelem: Kérjük győződj meg róla, hogy a szállítandó csomag belefér az autódba.

 

Szállítási díjaink:

  • a személyes átvétel bemutatótermünkben díjmentes
  • 1 kg alatt 700,-
  • 1-3 kg között 1700,-
  • 3-10 kg között 1900,-
  • 10-40 kg között 2700,-
  • 40-50 között 5000,-
  • 50 kg felett 10.000,-